Wir arbeiten deutschlandweit an innovativen Engineering- und IT-Projekten. Dabei kooperieren wir mit Projektentscheidern bei weltweit agierenden Großunternehmen und namhaften Mittelständlern. Deshalb erhalten wir interessante Stellenangebote in zukunftsweisenden Projekten, die größtenteils nicht auf dem freien Markt zu finden sind.

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Fachinformatiker (m/w) IT User Support
Kennziffer: 18059-DOW
Für unseren Kunden, ein führendes Rechenzentrum für Industrie und Handel mit europaweiten Vertriebszentren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Informatiker (m/w) für den IT User Support.

Ihre Aufgaben:
  • Support und telefonische Betreuung von Mitarbeitern im In- und Ausland im 24/7 Schichtbetrieb
  • Analysieren, Erfassen und Koordinieren der Störungen und Anforderungen
  • Zielgerichtetes einbeziehen der internen Support-Stationen
  • Nachverfolgen und Eskalieren von Tickets
  • Unterstützen des Krisenmanagements bei Großstörungen
  • Unterstützen und Erstellen der Berichte und der Performance-Reports
  • Durchführen von bereichsübergreifenden Tests

Ihre Qualifikationen:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w) oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im Support von Warenwirtschaftsapplikationen
  • Kenntnisse von Großrechner-, UNIX- und Windows- Systeme
  • Kenntnisse von Citrix und Terminalemulationen sind wünschenswert
  • ITIL-Zertifizierung ist wünschenswert
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


Arbeitsort: Nürnberg
Eintrittstermin: sofort
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Denn wir eröffnen Ihnen berufliche Möglichkeiten in viele Richtungen und bieten Ihnen faszinierende Projekte, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sowie ein individuelles und wettbewerbsfähiges Gehalt. Durch Know-how-Bildung in Ihrem Projekt und unsere Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen fördern wir mit Ihnen gemeinsam Ihre Karriere.